As inscrições podem ser feitas na Unidade Regional do Sebrae na
cidade de Parnaíba
Lembre-se que adquirir conhecimento é
investimento para sua empresa. Desta forma apresentamos duas novas
oportunidades de fazer acontecer, ou sejam:
Curso: Atendimento
ao Cliente
- Objetivo: Preparar para identificar, refletir e
planejar as ações e procedimentos de atendimento na empresa que
garantam a Satisfação dos Clientes.
- Conteúdo Programático:
1. Perfil do profissional do atendimento; 2. Habilidades essenciais;
3. Os sete pecados do atendimento; 4. Satisfação do Cliente; 5.
Escada da Lealdade; 6. Fidelização de Clientes; 7. Tratamento de
reclamações.
- PÚBLICO ALVO: Empresários de Micro e Pequenas
Empresas, MEIs, Gerentes, Servidores e Interessados.
- PERÍODO:
de 13 a 17 de julho de 2015.
- HORÁRIO: das 18:00 às 21:00 hs –
15 horas/aula
- LOCAL DO CURSO: SEBRAE – Rua Almirante Gervásio
Sampaio, 767 – centro.
- TAXA DE INSCRIÇÃO: R$ 30,00 (trinta
reais)
- RESERVA E INFORMAÇÃO: SEBRAE - Rua Almirante Gervásio
Sampaio, 767 – centro – 3322-4688 ou 99429- 4935 –
fcarvalho@pi.sebrae.com.br
(vagas
limitadas – 25)
Curso: Gestão Estratégica de Vendas
-
Objetivo: Criar condições para que o participante desenvolva
competência para poder compreender os benefícios da Gestão
Estratégica de Vendas; conhecer o perfil do Cliente e adotar postura
favorável para melhores resultados de vendas; atuar de maneira
estratégica, para promover as vendas de produtos e serviços; e
desenvolver a equipe de vendas para alcançar resultados.
-
Conteúdo Programático: Analise do processo de compra do Cliente e o
de vendas da Empresa; Planejando e Gerenciando a Equipe de
Vendas;Atendimento qualificado gera venda diferenciada; e Trabalhando
para Fidelizar o Cliente.
- PÚBLICO ALVO: Empresário e Gerente
de Micro e Pequena Empresa.
- PERÍODO: de 21 a 24 de julho de
2015.
- HORÁRIO: das 18:00 às 22:00 hs – 16 hs de curso + 02
hs de consultoria por empresa.
- LOCAL: SEBRAE/PI – Rua
Almirante Gervásio Sampaio, 767 – centro – Parnaíba.
- TAXA
DE INSCRIÇÃO: R$ 40,00 (quarenta reais)
- RESERVA E INFORMAÇÃO:
3322-4688 / 9429-4935 -fcarvalho@pi.sebrae.com.br
(vagas
limitadas – 25)
Francisco
de Assis Costa Carvalho
UN de Negócio de Parnaíba
